Codificar respostas abertas
Respostas em texto livre e registos de reclamações não podem ser contados enquanto não forem agrupados. Tradicionalmente alguém lê algumas centenas e organiza-as numa lista curta de categorias — um plano de códigos. O SenSight pede a um modelo de IA que faça essa passagem e reescreve o resultado como uma coluna normal, para que o Pareto e a tabela cruzada a usem de imediato.
O que importa não é a IA mas o plano. Deixe-o vazio e o modelo propõe um; cole um plano existente e o modelo só pode atribuir — não pode inventar categorias, e o que não encaixa vai para «Other». É exatamente essa restrição que permite codificar uma segunda vaga do mesmo inquérito e continuar a comparar os dois relatórios. Um plano que se desvia entre execuções transforma uma tendência em ruído.
Dois avisos: as respostas selecionadas saem do seu navegador para o seu fornecedor de IA e as respostas abertas contêm muitas vezes nomes e telefones — limpe-as primeiro. E leia sempre a coluna de exemplos: se uma categoria for um saco de comentários sem relação, o errado é o plano, não os dados.
O que importa não é a IA mas o plano. Deixe-o vazio e o modelo propõe um; cole um plano existente e o modelo só pode atribuir — não pode inventar categorias, e o que não encaixa vai para «Other». É exatamente essa restrição que permite codificar uma segunda vaga do mesmo inquérito e continuar a comparar os dois relatórios. Um plano que se desvia entre execuções transforma uma tendência em ruído.
Dois avisos: as respostas selecionadas saem do seu navegador para o seu fornecedor de IA e as respostas abertas contêm muitas vezes nomes e telefones — limpe-as primeiro. E leia sempre a coluna de exemplos: se uma categoria for um saco de comentários sem relação, o errado é o plano, não os dados.
Experimente na aplicação
Experimente: carregue «Employee Survey — Engagement» → separador Tabela cruzada → Codificação de respostas abertas → deixe o plano vazio → Codificar respostas → Adicionar como coluna. Depois ponha as linhas da tabela cruzada na nova coluna Comment_coded e as colunas em Department.