Codificar respuestas abiertas
Las respuestas de texto libre y los registros de quejas no se pueden contar hasta agruparlos. Tradicionalmente alguien lee unos cientos y los clasifica en una lista corta de categorías: un plan de códigos. SenSight pide a un modelo de IA que haga esa pasada y escribe el resultado como una columna normal, para que Pareto y la tabla cruzada la usen enseguida.
Lo importante no es la IA sino el plan. Déjelo vacío y el modelo propondrá uno; pegue un plan existente y el modelo solo podrá asignar: no puede inventar categorías, y lo que no encaja va a «Other». Justo esa restricción permite codificar una segunda oleada de la misma encuesta y seguir comparando los dos informes. Un plan que cambia entre ejecuciones convierte una tendencia en ruido.
Dos advertencias: las respuestas seleccionadas salen de su navegador hacia su proveedor de IA, y las respuestas abiertas suelen contener nombres y teléfonos: límpielas antes. Y lea siempre la columna de ejemplos: si una categoría es un cajón de sastre de comentarios sin relación, lo que está mal es el plan, no los datos.
Lo importante no es la IA sino el plan. Déjelo vacío y el modelo propondrá uno; pegue un plan existente y el modelo solo podrá asignar: no puede inventar categorías, y lo que no encaja va a «Other». Justo esa restricción permite codificar una segunda oleada de la misma encuesta y seguir comparando los dos informes. Un plan que cambia entre ejecuciones convierte una tendencia en ruido.
Dos advertencias: las respuestas seleccionadas salen de su navegador hacia su proveedor de IA, y las respuestas abiertas suelen contener nombres y teléfonos: límpielas antes. Y lea siempre la columna de ejemplos: si una categoría es un cajón de sastre de comentarios sin relación, lo que está mal es el plan, no los datos.
Pruébalo en la app
Pruebe: cargue «Employee Survey — Engagement» → pestaña Tabla cruzada → Codificación de respuestas abiertas → deje el plan vacío → Codificar respuestas → Añadir como columna. Después ponga las filas de la tabla cruzada en la nueva columna Comment_coded y las columnas en Department.