Kreuztabelle — Signifikanzbuchstaben lesen
Eine Kreuztabelle zählt, wie sich zwei Label-Spalten überschneiden: Fehlerart nach Schicht, Ausschussgrund nach Lieferant, Antwort nach Abteilung. Prozentwerte allein genügen nicht — eine Schicht mit 30 geprüften Teilen und eine mit 300 schwanken schon durch reinen Zufall unterschiedlich.
Dafür sind die Buchstaben da. Jede Spalte erhält einen Buchstaben (A, B, C…), und eine Zelle trägt die Buchstaben aller Spalten, über denen sie signifikant höher liegt. "39,5 % ACD" in der Spalte Instandhaltung heißt also: Instandhaltung liegt signifikant über den Spalten A, C und D. Kein Buchstabe bedeutet, der Unterschied liegt im Bereich des Zufalls.
Prüfen Sie zwei Dinge, bevor Sie einer Tabelle glauben: die Basis (n) unter jeder Spaltenüberschrift — unter 30 ist der Test schwach — und die Chi-Quadrat-Zeile oben, die fragt "gibt es überhaupt einen Unterschied?", bevor Sie einzelne Zellen lesen. Lassen Sie Bonferroni an: Bei 4 Spalten sind das 6 Vergleiche je Zeile, und ohne Korrektur erscheinen einzelne Buchstaben rein zufällig.
Dafür sind die Buchstaben da. Jede Spalte erhält einen Buchstaben (A, B, C…), und eine Zelle trägt die Buchstaben aller Spalten, über denen sie signifikant höher liegt. "39,5 % ACD" in der Spalte Instandhaltung heißt also: Instandhaltung liegt signifikant über den Spalten A, C und D. Kein Buchstabe bedeutet, der Unterschied liegt im Bereich des Zufalls.
Prüfen Sie zwei Dinge, bevor Sie einer Tabelle glauben: die Basis (n) unter jeder Spaltenüberschrift — unter 30 ist der Test schwach — und die Chi-Quadrat-Zeile oben, die fragt "gibt es überhaupt einen Unterschied?", bevor Sie einzelne Zellen lesen. Lassen Sie Bonferroni an: Bei 4 Spalten sind das 6 Vergleiche je Zeile, und ohne Korrektur erscheinen einzelne Buchstaben rein zufällig.
In der App ausprobieren
Versuchen Sie: "Employee Survey — Engagement" laden → Analysen → Kreuztabelle → Zeilen = Main_Issue, Spalten = Department. In der Zeile Equipment trägt Maintenance Buchstaben. Schalten Sie nun Bonferroni aus und beobachten Sie die zusätzlichen Buchstaben — genau denen sollten Sie nicht trauen.