Tabla cruzada: leer las letras de significación
Una tabla cruzada cuenta cómo se cruzan dos columnas de etiquetas: tipo de defecto por turno, motivo de rechazo por proveedor, respuesta por departamento. Los porcentajes por sí solos no bastan: un turno con 30 piezas inspeccionadas y otro con 300 oscilarán de forma distinta por puro azar.
Para eso están las letras. Cada columna recibe una letra (A, B, C…) y una celda lleva las letras de todas las columnas a las que supera de forma significativa. Así, «39,5 % ACD» en la columna Mantenimiento se lee: Mantenimiento es significativamente mayor que las columnas A, C y D. Sin letra, la diferencia está dentro de lo que el azar puede producir.
Compruebe dos cosas antes de creer una tabla: la base (n) bajo cada encabezado —por debajo de 30 la prueba es débil— y la línea de chi-cuadrado de arriba, que pregunta «¿hay alguna diferencia?» antes de leer celda por celda. Mantenga Bonferroni activado: con 4 columnas son 6 comparaciones por fila y sin la corrección aparecerán algunas letras solo por azar.
Para eso están las letras. Cada columna recibe una letra (A, B, C…) y una celda lleva las letras de todas las columnas a las que supera de forma significativa. Así, «39,5 % ACD» en la columna Mantenimiento se lee: Mantenimiento es significativamente mayor que las columnas A, C y D. Sin letra, la diferencia está dentro de lo que el azar puede producir.
Compruebe dos cosas antes de creer una tabla: la base (n) bajo cada encabezado —por debajo de 30 la prueba es débil— y la línea de chi-cuadrado de arriba, que pregunta «¿hay alguna diferencia?» antes de leer celda por celda. Mantenga Bonferroni activado: con 4 columnas son 6 comparaciones por fila y sin la corrección aparecerán algunas letras solo por azar.
Pruébalo en la app
Pruebe: cargue «Employee Survey — Engagement» → Análisis → Tabla cruzada → filas = Main_Issue, columnas = Department. En la fila Equipment, Mantenimiento lleva letras. Ahora desactive Bonferroni y observe cómo aparecen letras de más: esas son las que no debe creer.