Tableau croisé — lire les lettres de significativité
Un tableau croisé compte l'intersection de deux colonnes d'étiquettes : type de défaut par équipe, motif de rebut par fournisseur, réponse par service. Les pourcentages seuls ne suffisent pas — une équipe avec 30 pièces contrôlées et une autre avec 300 fluctueront différemment par pur hasard.
C'est à cela que servent les lettres. Chaque colonne reçoit une lettre (A, B, C…) et une cellule porte les lettres de toutes les colonnes qu'elle dépasse de façon significative. Ainsi « 39,5 % ACD » dans la colonne Maintenance se lit : Maintenance est significativement supérieure aux colonnes A, C et D. Aucune lettre signifie que l'écart reste dans ce que le hasard peut produire.
Vérifiez deux choses avant de croire un tableau : la base (n) sous chaque en-tête — en dessous de 30 le test est faible — et la ligne du khi-deux en haut, qui demande « y a-t-il seulement une différence ? » avant de lire les cellules une à une. Gardez Bonferroni activé : avec 4 colonnes cela fait 6 comparaisons par ligne, et sans correction quelques lettres apparaîtront par pur hasard.
C'est à cela que servent les lettres. Chaque colonne reçoit une lettre (A, B, C…) et une cellule porte les lettres de toutes les colonnes qu'elle dépasse de façon significative. Ainsi « 39,5 % ACD » dans la colonne Maintenance se lit : Maintenance est significativement supérieure aux colonnes A, C et D. Aucune lettre signifie que l'écart reste dans ce que le hasard peut produire.
Vérifiez deux choses avant de croire un tableau : la base (n) sous chaque en-tête — en dessous de 30 le test est faible — et la ligne du khi-deux en haut, qui demande « y a-t-il seulement une différence ? » avant de lire les cellules une à une. Gardez Bonferroni activé : avec 4 colonnes cela fait 6 comparaisons par ligne, et sans correction quelques lettres apparaîtront par pur hasard.
Essayer dans l'application
Essayez : chargez « Employee Survey — Engagement » → Analyses → Tableau croisé → lignes = Main_Issue, colonnes = Department. Sur la ligne Equipment, Maintenance porte des lettres. Désactivez maintenant Bonferroni et regardez apparaître des lettres supplémentaires — ce sont celles auxquelles il ne faut pas se fier.