Cp, Cpk, Pp, Ppk — qual devo reportar?

Cp pergunta se a dispersao cabe na especificacao; Cpk acrescenta se esta tambem no sitio certo. Cp/Cpk usam a dispersao de curto prazo, Pp/Ppk a total — um Cpk alto com um Ppk baixo significa que o processo deriva ao longo do tempo; procure diferencas de afinacao ou desgaste de ferramenta, nao mais precisao.

Os quatro assentam em mais/menos 3 sigma, ou seja, em normalidade aproximada. Em dados enviesados a direita com limite superior, a formula normal subestima a cauda e reporta um Ppk melhor do que a realidade — a direcao que faz expedir pecas mas. O SenSight testa primeiro (Anderson-Darling) e, se necessario, da os valores por percentis (ISO 22514-2).