Cp, Cpk, Pp, Ppk — qual devo reportar?

Cp pergunta se a dispersão cabe na especificação; Cpk acrescenta se está também no sítio certo. Cp/Cpk usam a dispersão de curto prazo, Pp/Ppk a total — um Cpk alto com um Ppk baixo significa que o processo deriva ao longo do tempo; procure diferenças de afinação ou desgaste de ferramenta, não mais precisão.

Os quatro assentam em mais/menos 3 sigma, ou seja, em normalidade aproximada. Em dados enviesados à direita com limite superior, a fórmula normal subestima a cauda e reporta um Ppk melhor do que a realidade — a direção que faz expedir peças más. O SenSight testa primeiro (Anderson-Darling) e, se necessário, dá os valores por percentis (ISO 22514-2).