«Kök neden» ile «neden» arasındaki fark nedir?

«Operatör yanlış ayar girdi» bir nedendir ve doğrudur — ama onunla yapılacak tek şey, operatörü uyarmaktır. Kök neden, aynı hatanın yarın başka birinin elinden çıkmasını engelleyen yerdir: ayarın yanlış girilebilmesi. Aradaki farkı «neden» diye sormayı sürdürmek açar ve çoğu ekip üçüncü sorudan sonra durur, çünkü cevap rahatsız edicidir. Bu yüzden kök neden analizi kayda bağlı olmalıdır, ayrı bir belgede değil: uygunsuzluktan analizin kendisine, oradan da açılan düzeltici faaliyete kesintisiz bir zincir kalmalıdır. SenSight KYS uygunsuzluk, analiz ve düzeltici faaliyeti aynı zincirde tutar.