Kalitenin maliyeti ölçülebilir mi?

Ölçülebilir, ama çoğu firma yalnızca görünen yarısını ölçer: hurda ve yeniden işleme. Görünmeyen yarı, o hurdayı önlemek için harcanan zamandır — ve o zaman bir maliyet gibi değil, "işin normali" gibi görünür. PAF modeli ikisini ayırır: önleme, değerlendirme ve başarısızlık. Ayrım pratik bir sonuç verir, çünkü önlemeye harcanan para genellikle başarısızlık maliyetini birden fazla katıyla düşürür — ama bunu gösterebilmek için ikisinin de kaydedilmiş olması gerekir. SenSight KYS kalite maliyetini bu üç başlıkta tutar.